【世界公民】懶時尚來了！美國推出專屬 AI 穿搭服務
• 2020/09/18
• 世界公民文化中心
苦惱職場穿著突鎚的作者，訂閱了結合 AI 和專家推薦的時尚穿搭服務 Stitch Fix，類似的服務在美國涵蓋各種領域，除了定期配送之外，其中的核心價值更是可以拓展自己品味的舒適圈又不踩雷，找到更多適合自己的可能性。
MBA 畢業踏入職場沒多久後，就很幸運地當上公司小主管，一肩扛起業務經營的重責大任。由於當時年紀尚輕，對於辦公室衣服穿搭、風格還是擺脫不了學生時代的一派隨興。經常早上起床後，頭套一件潮 T、下著寬鬆輕便牛仔褲、踩著一雙帆布鞋就大搖大擺到辦公室。那時的臉龐尚稚氣，加上高於亞洲女性平均的 173 公分，即使與美國大城市相當重視的時尚文化格格不入，年紀、身高的優勢也讓我這身「俗氣」打扮，在外人眼裡反倒頗具個性。
美國辦公室違禁品：學生 T
在職場打滾數年後，我也從當時的青澀女孩轉變成現在的輕熟女。記得幾年前，剛轉換跑道踏入新公司不到數日，主管看我身穿時下大學生最喜愛的服飾品牌 Abercrombie＆Fitch 全新T恤進辦公室時，眼睛睜得又圓又大，一臉不可置信地指著我說：「Phoebe, it’s Abercrombie.」當下沒搞清楚狀況的我，還自豪地向主管回應：「Yes! It’s brand new!」後來輾轉從女性同事口中得知，那時的主管其實是想告訴我，還有更適合辦公場合及年紀的服飾品牌與穿著風格。現在回想起這事，還是覺得自己很好笑。
不知道職場該怎麼穿？問 Stitch Fix 就對了
對於市面上琳瑯滿目、數以百計的服飾品牌，我其實一直提不起好奇心去一探究竟，更別提把穿著得體這檔事與日常生活融為一體。為了讓自己更快適應把「著裝禮儀」視作基本常識的美國職場，我趕緊抓住這尷尬卻難得的機會，向這位好心女同事請教如何讓自己的職場穿搭更具時尚感與「都會女子風」。沒想到她推薦的個人造型服務（personal styling service）電商公司—Stitch Fix 讓我徹底脫胎換骨，從此辦公室走道就成為我昂首闊步、大秀時尚的個人伸展台。
Stitch Fix 是美國頗受歡迎的時尚電子商務公司，成立宗旨是提供成年男女、幼童或穿著中大尺碼的民眾，不用出門就輕鬆享有專業服裝設計師的個人化穿搭造型服務。網站採用會員制，首次加入的使用者得先簡述自己體態（身高、體重、三圍、年紀…等）與穿著偏好（包括衣著款式、顏色及預算…等)，接著網站會列出數十張「造型範例卡」供你選擇自己喜愛或不喜愛的穿搭風格。
什麼？AI、大數據也能幫你穿衣搭配？
蒐集這些資訊後，網站會結合人工智慧（Artificial intelligence）與大數據（Big data）分析技術，替每位會員建立自己獨有的「喜好資料庫」，接著在指定的配送週期（每月、隔月或每季），由會員選定合作的服裝造型顧問（wardrobe stylist）挑選五件服裝單品，用限時快遞將「訂閱盒」（subscription box）寄送到指定地址讓會員試穿。喜歡的單品會員可以選擇購買，不滿意的則用隨附的免費回郵信封寄還即可。
大家可千萬別小看這五件由 Stitch Fix 造型顧問挑出來的單品，它們背後可是有強大的數據演算法與資料分析處理技術加持，並在滿足顧客身型、風格偏好或特殊指定樣式的前提下做出推薦的。讓人更加驚艷的地方在於：「隨著配送週期及會員購買次數增加，單品被退回的機率將大幅減少」。最大原因是 Stitch Fix 會將會員購入、退回的單品交叉比較，找出具有高度識別性的條件，再反覆優化會員「喜好資料庫」裡的數據與參數，並根據最新資料重新推薦更貼近該會員喜好的單品，成功提高每位客戶購買的頻率與整體滿意度。
婚禮、跨國會議場合，都難不倒 Stitch Fix
以我自身的例子來說，在加入 Stitch Fix 數個月後，合作的造型顧問就相當精確地掌握哪些顏色可能比較符合我的喜好、哪些圖案或款式應該會踩到我的地雷，或是哪些服飾配件會讓我一見到就理智線瞬間燒斷、毫不猶豫結帳的。我跟造型顧問也保有彈性溝通的機會，她也會因應我的臨時穿著需求，例如：參加親戚婚禮需要的高跟鞋、出席大型國際會議的晚宴服⋯⋯等，來選擇最適合我的穿搭，我也不再苦惱如何在正式社交場合穿著才顯得體。為了跟自己的造型顧問更有默契，我也開始翻閱過去從來不碰的女性時尚雜誌。這轉變讓我不僅是外在美，就連內在審美觀及時尚感也無疑往前大幅躍進。
訂閱盒服務不僅服飾，連配件都一應俱全。
線上 app 更方便，不逛街就能更新衣帽間
除了「訂閱盒」外，Stitch Fix 還提供手機 app，讓會員能瀏覽並線上訂購其他喜愛的服飾單品，並藉此更進一步優化會員「喜好資料庫」的參數設定。尤其是近期美國 COVID-19 疫情嚴峻，我已數月無法隨心所欲地外出踩街購物。Stitch Fix 的手機 app 就適時彌補我這份空虛感，只要有空就隨手點進去查閱還有哪些推薦單品是我喜歡的。有時不小心多滑幾下，幾天後新戰利品就會出現在家門口。
我現在的衣帽間已被 Stitch Fix 大幅「改造」，款式不再像從前那樣單調、缺少變化與新鮮感。不同風格與設計元素的服裝、飾品，逐漸填滿原本空蕩蕩的配件區，以前逛街從不曾考慮的衣服，現在也有幾件掛在衣櫃間。我更在 Stitch Fix 造型顧問影響下，勇於突破自己原本的穿著舒適圈（style comfort zone）。
「訂閱盒」模式能在台灣闖出一片天嗎？
Stitch Fix 絕不是美國唯一提供「訂閱盒」服務的電商，也不只時尚服飾才採用這樣的商業行銷模式。在這裡，幾乎每種消費族群都有電商提供像 Stitch Fix 的「因人而異」訂閱服務。例如：供應寵物玩具與健康零食的 Bark Box；深受愛酒人士喜愛的 Winc 則定期推薦會員紅、白酒；Book of the Month 也會依照會員閱讀習慣來推薦適合的流行暢銷書。就連前陣子風靡台北信義商圈的藍瓶咖啡 (Blue Bottle) ，也都依照會員對咖啡豆烘培深度的喜好差異，提供訂閱服務來搶攻這片廣大市場。
美國是典型的由內需消費來驅動整體經濟向上發展的國家。從這次聯邦政府為了因應 COVID-19 疫情所發放的 $1200 現金紓困支票（stimulus check），到實體或網路商店提供的促銷優惠，無時無刻都在鼓勵、刺激民眾去進行消費，好拉抬美國近期相對疲軟的國內經濟。而「訂閱盒」這獨特的商業經營模式，也只是因應美國本土廣大消費需求，所衍生出來的其中一種商品而已，或許「訂閱盒」模式有一天也能替台灣帶來新商機！
資料來源：https://www.inside.com.tw/article/20993-stitch-fix?fbclid=IwAR1OUbWfYDzKBBCnAGZU6fdoPtSazjawxz6JLmfwoMRRaNO4o4n9zxWULrc
stitch fix台灣 在 [心得] 新型穿搭服務網站stitch fix - 看板e-shopping 的推薦與評價
★物品名稱：stitch fix box
☆賣家名稱： stitch fix
★拍賣網址： stichfix.com
☆網誌心得：
https://goo.gl/FIK3SZ
ptter
照片
Stitch Fix是壹種新型態的服務（其實也不新了，都出了壹年以上了）。
在FB廣告看到它的介紹之後覺得很有趣，就想說買壹次試試看。
登入網站之後要填寫壹個關於你身材、穿衣喜好、可接受價錢範圍等等的問卷。
設計師會依照你的喜好壹次寄給你五樣東西。
這五樣東西可能包括：上衣 褲子 裙子 洋裝 外套 首飾。
頻率可以自己選擇，看你要多久收到壹次盒子。
收到盒子試穿之後留下你喜歡的東西，把不要的寄回去
（內附回郵袋，只要把衣服裝進去拿到郵局即可）
在每次穿搭盒從stitch fix寄出前，會先從你的信用卡扣款20USD穿搭建議費。
如果你有買任何壹個物品，這個20 USD就算是免費。
譬如我決定買首飾的定價是29USD，我就只要再付9 USD即可。
這個服務的好處是讓你有機會穿到你平常不太會去嘗試的衣服。
踏出自己的舒適圈，才有意外的收獲。
設計師給的穿搭圖也蠻有參考價值的。
but.....
第壹次收到盒子覺得質感不太好（跟照片美度看起來差很多），重點是不適合我。
兩件上衣都是削肩式上衣，但我明明就是肩膀超寬的正方形人，完全不能穿這種衣服！
我是真的很有心的想要嘗試新的造型跟款式啊，但穿起來真的慘不忍賭。
所以試穿照只有壹張.....
這次寄來的五件東西如果全買，價格是300多USD，我覺得有點貴。
因為質料很普通，大多是棉質的衣服，牛仔褲也不怎麼舒服。
結論就是：
我應該不會再訂購了。
要學穿搭多去逛街試穿應該比較有效。
而且美國常常在打折，衣服買到300多USD都可以買到很好的了 ＝ ＝+
有人說在美國「 never buy at full price 」尤其適用衣服！
最近在FB也常看到壹個 Le Tote （租衣服務），感覺也蠻有趣的，
有使用心得再來跟大家分享 :)
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